חיוב הוגן,
בלי הפתעות.

לונסול סושיאל מציעה שלוש חבילות מנוי: בסיס, פרו ו-עסקית. כל חבילה זמינה במסלול חודשי או שנתי, כשהשנתי מקנה הנחה של עד 20 אחוז על המחיר הכולל.

המחירים המעודכנים מוצגים תמיד בעמוד התמחור. המחיר שאתם רואים בעת ההרשמה הוא המחיר שתחויבו בו, וכל שינוי עתידי לא חל על מנוי קיים בלי הודעה מראש.

התשלום מתבצע באמצעות מערכת סליקה ישראלית מאובטחת ומאושרת בתקן PCI-DSS. ניתן לשלם באמצעים הבאים:

• כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי (Visa, Mastercard, American Express, Diners).
• אמצעי תשלום דיגיטליים נוספים (למשל bit, Apple Pay ו-Google Pay), ככל שהם מוצגים בדף התשלום.

חיובי המנוי הם חיובים חוזרים, ומתבצעים אוטומטית בתחילת כל תקופת חיוב חדשה, באמצעות טוקן מאובטח של מערכת הסליקה. אנחנו לא רואים ולא שומרים את מספר הכרטיס המלא שלכם.

כל חבילה כוללת חבילת קרדיטים חודשית. הקרדיטים נכנסים ביום הראשון של תקופת החיוב החדשה, ומשמשים את כל הפעולות במערכת:

• סרטון פרזנטור · 25 קרדיטים לסרטון של עד 30 שניות.
• סצנה סינמטית בסרטון · 60 קרדיטים לכל סצנה של עד 6 שניות.
• תמונה לפוסט · 5 קרדיטים לתמונה.
• פרסום אוטומטי לרשת אחת · 1 קרדיט.

חודש עמוס במיוחד. אפשר לרכוש חבילת Top-Up חד-פעמית מתוך הדשבורד. קרדיטים אלה נשארים תקפים 12 חודשים מרגע הרכישה, ומופיעים ביתרה לצד הקרדיטים החודשיים הרגילים.

המערכת תמיד צורכת קודם את קרדיטי החבילה החודשית, ורק אחר כך את הקרדיטים החד-פעמיים, כדי שלא תאבדו את היתרה השנייה לחינם.

רכישת Top-Up אינה מחדשת מנוי, ואינה מאריכה את תקופת החיוב הנוכחית.

ניתן לשדרג את החבילה בכל רגע מתוך דשבורד · חיוב. בעת השדרוג:

• החיוב על החבילה הישנה נעצר באותו רגע.
• אנחנו מזכים אתכם בחלק היחסי של החבילה הישנה שעוד לא צרכתם, כסכום שמופחת מהחיוב על החבילה החדשה.
• הקרדיטים מתעדכנים מיידית למכסה החדשה.

ירידה לחבילה זולה יותר נכנסת לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית, כדי שלא תאבדו קרדיטים שכבר שילמתם עליהם. ההורדה מתבצעת באותו מסך, ואפשר לבטל אותה לפני שהיא נכנסה לתוקף.

אם החיוב החודשי לא הצליח (כרטיס פג תוקף, יתרה לא מספקת, אישור נדחה), זה הזמן הסדור שלנו:

• יום 0 · החיוב נכשל. אנחנו שולחים לכם מייל ובדשבורד מופיעה התראה.
• יום 1, 3, ו-7 · המערכת תנסה לחייב מחדש באופן אוטומטי.
• יום 7 · אם החיוב עדיין לא עבר, המנוי עובר למצב ״מושעה״. הפרסום האוטומטי נעצר, אבל התוכן והנכסים שלכם נשמרים.
• יום 30 · אם לא התקבל תשלום, המנוי מסתיים. החשבון הופך לחינמי וניתן להתחברות בלבד.

אנחנו לא נותנים תקופת חסד נוספת מעבר לאמור כאן. אפשר תמיד לחדש על ידי עדכון אמצעי תשלום מתוך דשבורד · חיוב.

הביטול בלחיצה אחת, ללא צ׳אטים מורכבים ובלי שאלות:

• היכנסו ל-דשבורד · חיוב.
• לחצו על ״ביטול מנוי״.
• אישור על המייל מגיע מיידית.

הביטול תקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית. עד אז ממשיכים להשתמש במלוא החבילה. לא יבוצע חיוב חודשי או שנתי נוסף, והטוקן בכרטיס נסגר במערכת הסליקה.

לא הצלחתם לבטל מהדשבורד. בכל מקרה אפשר לשלוח מייל ל- [email protected] מהכתובת הרשומה במערכת, והבקשה תטופל באותו יום עסקים.

איך מחשבים את ההחזר היחסי בתקופה זו:

• מנוי חודשי: מחזירים את הסכום ששולם, פחות שווי הקרדיטים שניצלתם, פחות עמלת ביטול עד 5 אחוזים מסכום העסקה או 100 ש״ח, לפי הנמוך.
• מנוי שנתי: מחזירים את הסכום ששולם, פחות החלק היחסי של תקופת השימוש בפועל ופחות אותה עמלת ביטול.

הבקשה צריכה להישלח בכתב ל- [email protected] מהכתובת הרשומה אצלנו, ולכלול שם פרטי, שם משפחה, מספר תעודת זהות, וצילום תעודת זהות אם מדובר באדם פרטי. ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך עד 14 ימי עסקים.

אחרי 14 יום, מנוי חודשי בדרך כלל לא מחויב בהחזר נוסף. עם זאת, נשמח לבחון מקרים מיוחדים בתום לב:

• חיוב כפול בטעות שלנו · החזר מלא מיידי.
• תקלה משמעותית בשירות שלא תוקנה תוך 7 ימים · החזר יחסי על אותם ימים.
• חיוב שלא התבצע על ידכם (חשבון פרוץ) · החזר מלא, במקביל לחקירת אבטחה.

רכישות Top-Up אינן ניתנות להחזר אחרי שניצלתם חלק מהקרדיטים. אם לא השתמשתם בכלל, פנו אלינו תוך 7 ימים מהרכישה ונבטל אותה.

חשבונית מס ערוכה כחוק נשלחת אליכם במייל אוטומטית בכל חיוב. ניתן להוריד העתק בכל רגע מתוך דשבורד · חיוב.

לעדכון פרטי חברה לחשבונית (ח.פ., כתובת רישום, שם בעל החשבון) פנו ל- [email protected]. עדכון נכנס לתוקף על החשבונית הבאה.

אם נשנה את מחיר החבילות או את מכסת הקרדיטים, השינוי לא יחול עליכם באמצע תקופת חיוב פעילה. תקבלו הודעה במייל לפחות 30 יום לפני שהשינוי ייכנס לתוקף בחבילה שלכם, ויהיה לכם זמן להחליט אם להמשיך, לרדת מסלול, או לבטל בלי קנס.

מייל:

[email protected] עם הכותרת ״חיוב״.

שעות מענה:

ראשון עד חמישי, 09:00 עד 17:00.

זמן תגובה:

עד יום עסקים. בעניינים דחופים פנו במקביל לוואטסאפ הצף באתר.